La crescente esposizione delle aziende sui mercati internazionali e, parallelamente, al mercato globale, aumentano le opportunità per le imprese ma anche la necessità di affrontarle con le adeguate competenze.
Di fronte a un livello di competizione sempre più alto, non è possibile accontentarsi del “capisco e mi faccio capire” che tante volte abbiamo sentito (e purtroppo, forse, anche pronunciato in prima persona). Ci stiamo ovviamente riferendo alla lingua inglese: una abilità ormai cruciale per qualsiasi persona impiegata in contesti internazionali. Le aspettative sono aumentate, assieme ad una sempre più diffusa capacità di vivere una dimensione professionale pienamente globale.
SALESFORCE WORKSHOP – Il percorso formativo in lingua inglese per la forza commerciale
Per rispondere a questa necessità le Direzioni Aziendali si sono chieste se le proprie forze commerciali avessero tutte le skills necessarie e, ancora, si sono interrogate su cosa potessero fare per metterle in condizioni di affrontare con successo le situazioni che più comunemente queste si trovano a vivere.
Né è nato un confronto con MyES per identificare insieme gap e percorsi di sviluppo delle skills che più fanno la differenza nel ruolo commerciale. L’obiettivo di questo confronto è stato così quello di progettare percorsi formativi mirati, che potessero accrescere la confidenza nell’uso della lingua inglese con particolare attenzione alle interazioni più importanti nel settore vendite.
My English School ha preso in esame i vari momenti su cui queste si sviluppano, a partire dalla presa del contatto, la modalità di presentazione e la creazione di una relazione, per poi lavorare sulla capacità di comunicare la propria proposta efficacemente in presenza, in conference call o per iscritto, soffermandoci sia su comunicazioni più brevi, quali le mail, che sulla stesura di proposte commerciali. Infine è stato previsto un momento di training su negoziazione e gestione di obiezioni e conflitto.
Tutto questo tramite role-play: una tecnica formativa cruciale per il nostro approccio e metodo didattico, che insegna la lingua attraverso l’esperienza di situazioni verosimili.
Consapevoli che ciascuna realtà è unica e ha esigenze specifiche, My English School costruisce percorsi che possano rispondervi in maniera efficace e completa. Per maggiori dettagli sui percorsi dedicati alla forza vendita, contattaci visitando questa pagina.
