Maitriser l'anglais de l'hôtellerie
Développez des compétences en expérience clients et en communication sur le thème de l’hôtellerie en anglais.
Cette formation sur l’anglais de l’hôtellerie permettra à vos équipes d’améliorer les expériences clients et le service de votre structure ainsi que de mieux communiquer avec les clients étrangers.
Programme Pédagogique
Cibles
- Les métiers en contact direct avec les clients: réceptionnistes, concierges, standardistes, barman, serveurs
- Les cadres dirigeants également: chef de réception, directeur d'hôtel
Pré-requis
Niveau A2 Confirmé
Objectifs Pédagogiques
Parler des compétences acquises
Modalités d’inscription
- Entretien préalable : un rendez-vous avec nos équipes pour analyser vos besoins, définir vos objectifs professionnels, déterminer le rythme et la durée de la formation, ainsi que le format le plus adapté (présentiel, distanciel, mixte, intra ou inter-entreprise).
- Évaluation du niveau : un test de positionnement pour identifier le niveau d’anglais initial des collaborateurs (de A2 à C2).
- Proposition sur mesure : en fonction des résultats et des besoins exprimés, nous élaborons une offre adaptée et vous accompagnons dans vos démarches de financement (OPCO, co-financements CPF, etc.).
- Inscription et planification : l’inscription est possible sans délai. Un délai moyen de 2 à 3 semaines est toutefois nécessaire pour organiser le planning et mettre en place les cours.
Modalités de formation
Intra
- Dans vos locaux
- Dans nos centres
- À Distance
Inter
- Dans nos centres
- À Distance
Méthode d’évaluation
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Taux de satisfaction
Trustscore Trustpilot: 4.9/5 avec +6500 avis
Workshops
Contenu de la formation
Durée et Prix
4h de workshops.
360€ par personne (4 personnes min en Intra)
Dates & Lieux des sessions
Workshop Hôtellerie
🗓️ Inter: 18 mai, 1er Juillet
🗓️ Intra: sur demande
Workshop Leadership
🗓️ Inter: x Janvier, 2 Avril, x Juin
🗓️ Intra: sur demande
📍Paris, Lyon, Bordeaux, Grenoble, Dijon. Et à distance.
En Groupe
Contenu de la formation
minimum 25h de formation.
Formation animées par un formateur anglophone, qui combinent mises en situation et jeux de rôle centrés sur les pratiques commerciales et le service client en hôtellerie-restauration, pour développer des compétences en communication anglaise immédiatement applicables dans le contexte professionnel :
- 5h de grammaire en contexte professionnel, pour consolider les bases essentielles et gagner en précision dans vos échanges avec les clients et partenaires.
- 19h d’activités de discussion et de simulations, pour pratiquer le langage fonctionnel et renforcer la confiance en situation réelle, avec des sujets directement liés à l’accueil, la prise de commande, la gestion des demandes clients et la résolution de problèmes.
- 1h de bilan oral personnalisé, pour mesurer les progrès et identifier les axes de développement, maximisant ainsi l’impact sur la qualité du service, la satisfaction client et le retour sur investissement.
Durée et Prix
min 25h en groupe de 7 personnes maximum
Sur une durée d'environ 3 mois.
À partir de 1249€ / personne
Dates & Lieux des sessions
Sur demande.
📍Paris, Lyon, Bordeaux, Grenoble, Dijon. Et à distance.
En Individuel
Contenu de la formation
minimum 10h de formation.
...
Durée et Prix
min 10h en individuel
À partir de 750€ / personne
Dates & Lieux des sessions
Sur demande
📍Paris, Lyon, Bordeaux, Grenoble, Dijon. Et à distance.
Contact pour plus d’informations
07.78.01.46.39
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Ils nous font confiance !
4.9/5 et +5000 avis
Super expérience !
Je suis vraiment ravie de cette expérience ! Les échanges avec l'équipe sont fluides et toujours très rapides et polis et les profs sont tous supers. Très sympas, bienveillants et avec de très bonnes méthodes d'apprentissage. En plus, on a l'occasion de parler durant chaque courts, ce qui aide vraiment à être plus à l'aise en anglais !
Je suis vraiment ravie de cette expérience ! Les échanges avec l'équipe sont fluides et toujours très rapides et polis et les profs sont tous supers. Très sympas, bienveillants et avec de très bonnes méthodes d'apprentissage. En plus, on a l'occasion de parler durant chaque courts, ce qui aide vraiment à être plus à l'aise en anglais !
Je recommande My English School
MyES m'a permis de nettement progresser en anglais grâce à une méthode non scolaire, basée sur des temps d'échanges oraux et conviviaux entre élèves et enseignants de langue anglaise, autour de thèmes structurés. Le suivi de progression est très sérieux et personnalisé. Je recommande l'école et toute son équipe !
MyES m'a permis de nettement progresser en anglais grâce à une méthode non scolaire, basée sur des temps d'échanges oraux et conviviaux entre élèves et enseignants de langue anglaise, autour de thèmes structurés. Le suivi de progression est très sérieux et personnalisé. Je recommande l'école et toute son équipe !
Le plaisir d'apprendre l'anglais
Avec des enseignants compétents, sérieux, sympathiques et de langue anglaise ! Un plaisir d'apprendre l'anglais en petits groupes confortablement installé. De plus, toute une équipe jeune, à l'écoute, dynamique et très accueillante, qui organise des rencontres sur différents thèmes le soir. On ne s'en lasse pas !
Avec des enseignants compétents, sérieux, sympathiques et de langue anglaise ! Un plaisir d'apprendre l'anglais en petits groupes confortablement installé. De plus, toute une équipe jeune, à l'écoute, dynamique et très accueillante, qui organise des rencontres sur différents thèmes le soir. On ne s'en lasse pas !